云霧繚繞的泰山十八盤上，游客們身著輕便的銀色機(jī)械裝備，在山階上健步而行，這些外形酷似“π”的登山助力機(jī)器人，正成為千年名山一道嶄新的風(fēng)景線。2025年春節(jié)，泰山景區(qū)推出的登山助力機(jī)器人正式投入試用，相關(guān)視頻在短時(shí)間內(nèi)獲得超1.5億次瀏覽量，引來(lái)眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。這正是泰山推進(jìn)數(shù)字化文旅轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。

從中天門到南天門大約3公里，特別是中間要經(jīng)過(guò)十八盤，這是泰山登山盤路中最險(xiǎn)要的一段。如今，這款專為游客登山設(shè)計(jì)的VIGX外骨骼機(jī)器人，自重僅1.8公斤，采用先進(jìn)的人體工學(xué)設(shè)計(jì)，通過(guò)AI算法實(shí)時(shí)感知游客下肢運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)助力強(qiáng)度。

據(jù)實(shí)測(cè)，這款登山助力機(jī)器人能使原本需3小時(shí)的陡峭山路縮短至1.5小時(shí)，體力消耗減少50%以上。目前，泰山景區(qū)在紅門、中天門設(shè)置了登山助力機(jī)器人租賃點(diǎn)，在南天門設(shè)置了歸還點(diǎn)，租賃價(jià)格為80元3小時(shí)。

在硬件機(jī)器人之外，一個(gè)無(wú)形的AI智能體伴游系統(tǒng)正在泰山景區(qū)全面鋪開。融合文旅領(lǐng)域公共數(shù)據(jù)，借助通用大模型和文旅垂直大模型，打造了泰山景區(qū)AI伴游智能體。這一智能體以全時(shí)段AI旅伴重構(gòu)行前、行中、行后全鏈路場(chǎng)景。

在智能伴游講解方面，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)“走到哪、講到哪”的無(wú)縫體驗(yàn)。當(dāng)游客行至景點(diǎn)核心區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成精準(zhǔn)定位，立即觸發(fā)與當(dāng)前景點(diǎn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的自動(dòng)語(yǔ)音講解。在行程規(guī)劃方面，智能行程規(guī)劃先通過(guò)輕量化問(wèn)卷或交互，精準(zhǔn)捕捉游客核心需求?；谛枨蠓治?，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成多版差異化行程方案，并支持游客自主調(diào)整。在智能客服方面，游客可通過(guò)語(yǔ)音或文字提問(wèn)，系統(tǒng)能精準(zhǔn)識(shí)別方言和口語(yǔ)化表達(dá)，即時(shí)解答票務(wù)退改、景區(qū)開放時(shí)間等基礎(chǔ)問(wèn)題。

在泰山的山道上，還有一群特殊的“工作者”——泰山“智能挑夫”機(jī)器狗。泰山地形復(fù)雜，難以實(shí)施大規(guī)模機(jī)械化作業(yè)，垃圾清掃和運(yùn)輸主要依靠人工挑運(yùn)，工作辛苦，成本高昂。而泰山“智能挑夫”機(jī)器狗通過(guò)搭載人工智能、運(yùn)動(dòng)控制、傳感器等技術(shù)，能夠靈活應(yīng)對(duì)泰山復(fù)雜崎嶇的山路。這些機(jī)器狗的靜態(tài)最大承載力可達(dá)120公斤，在云霧繚繞的山間，在晨光暮色的映照下，默默工作，用科技的力量守護(hù)著山道的潔凈。

2025年6月26日，國(guó)家工業(yè)和信息化部2025信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案應(yīng)用推廣大會(huì)在杭州舉行。泰山文旅集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的“泰山旅游游客服務(wù)平臺(tái)”從全國(guó)1324個(gè)參評(píng)方案中脫穎而出，獲評(píng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案示范案例，成為文旅領(lǐng)域唯一獲此殊榮的項(xiàng)目。

這一平臺(tái)整合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，構(gòu)建起集門票預(yù)訂、行程規(guī)劃、導(dǎo)游導(dǎo)覽、酒店餐飲預(yù)訂、文創(chuàng)產(chǎn)品購(gòu)買等于一體的一站式服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)了“一部手機(jī)游泰安”的便捷體驗(yàn)。目前，平臺(tái)已成功串聯(lián)泰安全部83家A級(jí)以上旅游景區(qū)，整合100余家酒店民宿和50余家文創(chuàng)企業(yè)，涵蓋全域旅游產(chǎn)品2500余個(gè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，平臺(tái)累計(jì)瀏覽598.66萬(wàn)人次，服務(wù)235.15萬(wàn)人次，累計(jì)銷售門票及套票201.31萬(wàn)張，銷售額達(dá)2.23億元。

在山腳下的數(shù)字體驗(yàn)館里，游客戴上VR眼鏡就能“御劍飛行”，在虛實(shí)交融中探尋泰山神話。以泰安的人文風(fēng)情、民俗文化和神話傳說(shuō)為創(chuàng)作背景，結(jié)合AI、VR交互、裸眼3D等前沿技術(shù)，為游客提供立體炫酷的體驗(yàn)空間。整個(gè)參觀過(guò)程不僅是一場(chǎng)文化溯源之旅，更是一次傳統(tǒng)與現(xiàn)代相互賦能的奇妙旅程。

泰山石敢當(dāng)文化園將泰山石敢當(dāng)民俗文化與AI、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)等現(xiàn)代科技深度融合，打造了飛越泰山等30余個(gè)文化體驗(yàn)項(xiàng)目。在國(guó)際文化大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)城，傳承數(shù)千年的壁畫、字畫、針織絲織作品等以全息投影技術(shù)重新演繹。

今年1月至2月，泰山累計(jì)接待進(jìn)山游客79.68萬(wàn)人次，較2024年同期增長(zhǎng)33.7%?？萍荚氐淖⑷耄瑸檫@座千年名山帶來(lái)了全新的活力。從登山助力機(jī)器人到AI智能體伴游，從機(jī)器狗到數(shù)字體驗(yàn)館，泰山的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在為游客創(chuàng)造前所未有的旅游體驗(yàn)。