“以前節(jié)假日出游，到處都要排長(zhǎng)隊(duì)，這次買(mǎi)票是用手機(jī)完成的，真是太方便啦！”10月19日，在淄川潭溪山景區(qū)旅游的濟(jì)南游客張新瑞興奮地對(duì)記者說(shuō)。前幾天，他在家里通過(guò)手機(jī)買(mǎi)好了門(mén)票，智能導(dǎo)航到景區(qū)，刷刷手機(jī)便入園了。 

游客張新瑞所說(shuō)的“智能導(dǎo)航”，就是淄博市建立的智慧旅游體系。 

近年來(lái)，淄博市高度重視智慧旅游建設(shè)工作，市文化和旅游局開(kāi)展了系列“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)，在全省率先建成“1＋3＋N”智慧旅游管理服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)了一部手機(jī)“玩轉(zhuǎn)淄博”，有力提升城市宜游水平。今年，淄博智慧旅游體系、淄川智慧旅游建設(shè)納入全市信息化推進(jìn)民生領(lǐng)域制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗(yàn)推廣項(xiàng)目。 

為適應(yīng)大眾旅游時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)與旅游深度融合大趨勢(shì)，市文化和旅游局加力構(gòu)建智慧旅游服務(wù)體系，以《淄博市新型智慧城市總體規(guī)劃綱要（2017-2021）》為引領(lǐng)，加強(qiáng)制度保障、規(guī)劃設(shè)計(jì)和政策支持，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)智慧旅游體系建設(shè)。在總體要求上，堅(jiān)持“統(tǒng)籌推進(jìn)、集約建設(shè)、需求引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、融合共享”的根本原則，以信息服務(wù)集成化、產(chǎn)業(yè)運(yùn)作數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理智能化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化為目標(biāo)。

在項(xiàng)目安排上，堅(jiān)持統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施，圍繞夯實(shí)信息基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)信息資源利用、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)智慧管理、提升公共服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、推進(jìn)智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)任務(wù)開(kāi)展工作，通過(guò)加大資金投入，以提高旅游便利化水平和產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率為抓手，加快完善智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)、智慧旅游管理、智慧旅游服務(wù)三大板塊和導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)“四導(dǎo)”功能，逐步建立起功能完善、便捷規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢、運(yùn)行高效的智慧旅游體系，真正讓淄博旅游插上智慧的翅膀。在資金投入上，根據(jù)項(xiàng)目投入和實(shí)施的綜合成效，市財(cái)政每年安排一定專項(xiàng)資金重點(diǎn)進(jìn)行扶持。 

聚焦信息資源整合，致力建設(shè)淄博旅游云數(shù)據(jù)中心。云數(shù)據(jù)中心是智慧旅游建設(shè)的重要基礎(chǔ)和首要前提。為此，市文化和旅游局優(yōu)先從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)入手，建立完善淄博智慧旅游云數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)的采集、清洗、匯總、統(tǒng)計(jì)、展示和管理。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、信息產(chǎn)品等內(nèi)容設(shè)立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)移動(dòng)端采集、公共地圖標(biāo)注、多級(jí)維護(hù)機(jī)制和現(xiàn)場(chǎng)人工采集服務(wù)多種方式結(jié)合，有效的實(shí)現(xiàn)了資源信息整合，將全市旅游主管部門(mén)、景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅行社、旅游購(gòu)物場(chǎng)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、城市旅游公共服務(wù)元素等過(guò)去零散的資料數(shù)據(jù)化，總數(shù)量達(dá)到幾萬(wàn)條，整合到統(tǒng)一開(kāi)放式旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)一步通過(guò)接口與省級(jí)部門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接。此外，還建立了淄博旅游圖片庫(kù)、視頻庫(kù)，有效夯實(shí)了智慧旅游建設(shè)的信息資源基礎(chǔ)。全部數(shù)據(jù)都基于面向游客的應(yīng)用為主要方向，為淄博市智慧旅游提供了數(shù)據(jù)支撐。 

聚焦網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)力打造智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。針對(duì)信息化時(shí)代飛速發(fā)展的實(shí)際，市文化和旅游局致力于建立精準(zhǔn)立體的營(yíng)銷(xiāo)推廣新模式，設(shè)計(jì)制作淄博旅游資訊網(wǎng)，開(kāi)通了淄博旅游微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、官方微博、頭條號(hào)、抖音號(hào)等系列營(yíng)銷(xiāo)渠道，各區(qū)縣、各類文化旅游企業(yè)也開(kāi)通微信公眾號(hào)，建立淄博旅游720°全景自動(dòng)導(dǎo)覽系統(tǒng)、淄博旅游全域二維碼引導(dǎo)系統(tǒng)、旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)和應(yīng)急指揮系統(tǒng)，以輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，挖

掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)主題，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。 

高水平智慧旅游體系的建立，進(jìn)一步提升了城市宜游水平，助推“齊國(guó)故都”品牌文化旅游目的地建設(shè)，在推動(dòng)全市旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、旅游目的地建設(shè)、旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的促動(dòng)作用。 

“下一步，我們將積極適應(yīng)文化旅游融合發(fā)展新形勢(shì)，以現(xiàn)有智慧旅游數(shù)據(jù)平臺(tái)、系統(tǒng)為基礎(chǔ)，聚焦頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)資源整合，優(yōu)化現(xiàn)有功能、打通數(shù)據(jù)通道、實(shí)現(xiàn)應(yīng)用互聯(lián)，推進(jìn)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新成果與公共服務(wù)深度融合，加快構(gòu)建為民服務(wù)全程全時(shí)、智慧服務(wù)精準(zhǔn)高效、文旅管理智能響應(yīng)、數(shù)據(jù)開(kāi)放共融共享的淄博數(shù)字化文旅公共服務(wù)體系，大力推動(dòng)文旅公共服務(wù)智慧化、便捷化，助力全市文化旅游高質(zhì)量發(fā)展和‘?dāng)?shù)字淄博’建設(shè)?！笔形幕吐糜尉贮h組書(shū)記、局長(zhǎng)周茂松說(shuō)。