5月10日，由中國旅游研究院、桂林旅游學(xué)院、“旅享視界”主辦，“文旅中國”客戶端、人民日報(bào)海外網(wǎng)支持的2019數(shù)字文旅發(fā)展論壇在北京舉辦。國內(nèi)外5G領(lǐng)域、文旅界專家以及數(shù)字文旅方面的企業(yè)代表會(huì)聚一堂，就“5G與文旅融合”進(jìn)行深入研討。

數(shù)字文旅時(shí)代到來

隨著通信技術(shù)的發(fā)展，5G日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)工業(yè)與信息化部發(fā)布的消息，5G牌照有望于今年內(nèi)發(fā)放。

作為第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，5G網(wǎng)絡(luò)的峰值理論傳輸速度可達(dá)每秒數(shù)十Gb，比4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快數(shù)百倍，不僅會(huì)大大改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞?，提升通信效率，還可以加大很多前沿技術(shù)和產(chǎn)品落地的可能性。

“數(shù)字文旅的時(shí)代已經(jīng)到來?！敝袊糜窝芯吭涸洪L、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌表示，5G、4K等技術(shù)正在改變未來的旅游方式。如今，傳統(tǒng)旅游與人們的休閑之間的聯(lián)系已經(jīng)建立，旅游產(chǎn)品不像過去那樣只是面向游客，現(xiàn)在也要面向本地居民，旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入主客共享的新時(shí)代?！斑@既是大眾旅游的時(shí)代，也是科技改變旅游的時(shí)代，要求我們產(chǎn)業(yè)研發(fā)者、經(jīng)營管理者、行業(yè)監(jiān)管者用全新思維、全新手段應(yīng)對新時(shí)代的到來。”戴斌說。

“旅享視界”創(chuàng)始人廖宇表示，5G是一場革命，改變了生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中會(huì)帶來更多想象空間。5G時(shí)代來臨將使旅游產(chǎn)業(yè)重新洗牌，5G時(shí)代的文旅融合是用科技來重新定義的智能文旅。文旅企業(yè)要擁抱數(shù)字化，推進(jìn)“媒體+文旅”融合，推出更多年輕受眾喜愛的新媒體產(chǎn)品，這樣才能搭乘5G時(shí)代智能快車，實(shí)現(xiàn)彎道超車。

新技術(shù)，新體驗(yàn)，新融合

“去年‘五一’假期，重慶洪崖洞在抖音助推下迅速成為網(wǎng)紅景點(diǎn)。我從事旅游行業(yè)這么多年，沒有遇到過突然來了那么多人的情況?！敝貞c市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)主任劉旗介紹，為了應(yīng)對旅游人潮，重慶市渝中區(qū)依托電子圍欄技術(shù)，對洪崖洞景區(qū)周邊等地的客流量實(shí)時(shí)監(jiān)測，提前做好引導(dǎo)、控流、疏散工作，提升了游客體驗(yàn)。

這只是現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于旅游行業(yè)的眾多范例之一。隨著5G技術(shù)的日益成熟，現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)將在更大范圍內(nèi)促進(jìn)文化和旅游業(yè)的發(fā)展，提升游客服務(wù)，協(xié)助景區(qū)改進(jìn)自身運(yùn)營管理。比如，5G和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）結(jié)合，可以為圖書館、博物館、美術(shù)館的受眾提供更為優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)；5G和VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）結(jié)合能夠讓游客隨時(shí)隨地都能以沉浸式方式感受景區(qū)的美景和文化……

全球化智庫（CCG）副秘書長秦剛表示，在全球化時(shí)代，城市的發(fā)展進(jìn)入新的時(shí)期，即“第五代城市”，即以高端服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)和科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合形成其產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，其核心是整個(gè)城市的生態(tài)文明價(jià)值和人文價(jià)值的融合。文化旅游的價(jià)值一定是建立在發(fā)達(dá)的城市文明基礎(chǔ)之上，如果只有旅游設(shè)施或者5G這些技術(shù)硬件，而沒有城市文明，那就談不上文化和旅游融合發(fā)展。因此，業(yè)界應(yīng)該深入思考“人文、商業(yè)價(jià)值如何更好結(jié)合”“文化藝術(shù)元素如何成為文化旅游景區(qū)的靈魂”等問題。

挖掘文旅大數(shù)據(jù)資源

做好5G與文旅的融合，推動(dòng)景區(qū)智慧旅游建設(shè)，需要一大關(guān)鍵能力——大數(shù)據(jù)搜集。大數(shù)據(jù)是5G時(shí)代產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力，其在旅游行業(yè)主要應(yīng)用于旅游市場細(xì)分、旅游營銷診斷、景區(qū)動(dòng)態(tài)監(jiān)測、旅游輿情監(jiān)測等方面。通過旅游大數(shù)據(jù)，對游客畫像及旅游輿情進(jìn)行分析，可以有效提升協(xié)同管理和公共服務(wù)能力，推動(dòng)旅游服務(wù)、旅游營銷、旅游管理、旅游創(chuàng)新等變革。

“文化和旅游融合發(fā)展未來要抓住數(shù)字資產(chǎn)?！甭?lián)通大數(shù)據(jù)有限公司政務(wù)與文旅中心總經(jīng)理徐致遠(yuǎn)說，“大數(shù)據(jù)對行業(yè)發(fā)展來說必不可少。比如，未來怎樣規(guī)劃區(qū)域發(fā)展和文旅融合？怎樣把當(dāng)?shù)芈糜钨Y源通過平臺實(shí)現(xiàn)整合？用數(shù)字做牽引是很好的抓手?！?/p>

對于文化旅游方面的媒體平臺，大數(shù)據(jù)的搜集同樣至關(guān)重要。“文化旅游+5G+大數(shù)據(jù)”能夠?yàn)槲幕糜螛I(yè)提供很大的幫助。

“由中國文化傳媒集團(tuán)打造推出的‘文旅中國’客戶端聚合了文化旅游的場館、景區(qū)、演出、展覽活動(dòng)等行業(yè)信息，還有優(yōu)質(zhì)文化和旅游資源，可為公眾提供高品質(zhì)的移動(dòng)信息服務(wù)。”中傳環(huán)球（北京）新媒體科技有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理李霞介紹，“‘文旅中國’是城市旅游形象的宣介陣地，致力于文化形象的打造，同時(shí)進(jìn)行文旅資源的整合。可以依托文化資源、景區(qū)和旅游資源，利用大數(shù)據(jù)為景區(qū)做引流?！?/p>

業(yè)界認(rèn)為，未來，5G技術(shù)與人工智能、大數(shù)據(jù)等緊密結(jié)合，將開啟萬物互聯(lián)的全新時(shí)代，為景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，這將激發(fā)文化和旅游領(lǐng)域新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動(dòng)文旅融合不斷走向深入。