為落實(shí)2016年全國導(dǎo)游體制改革試點(diǎn)工作會(huì)議精神，日前，國家旅游局“全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”培訓(xùn)班分別在四川成都、福建廈門舉辦。全國各省區(qū)市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)以及設(shè)區(qū)市級(jí)旅游主管部門及導(dǎo)游行業(yè)組織相關(guān)人員約800人參加培訓(xùn)。

國家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”具有五大功能：一是申領(lǐng)電子導(dǎo)游證，實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游證電子化管理，導(dǎo)游可通過平臺(tái)申請(qǐng)領(lǐng)取基于智能移動(dòng)端的電子導(dǎo)游證，取代原有導(dǎo)游IC卡；二是對(duì)導(dǎo)游日常服務(wù)管理，導(dǎo)游可在平臺(tái)上查詢執(zhí)業(yè)信息、評(píng)價(jià)信息、獎(jiǎng)懲投訴信息等；三是評(píng)價(jià)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，游客、用人單位等可通過平臺(tái)或?qū)悠脚_(tái)的商業(yè)網(wǎng)站對(duì)導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；四是對(duì)導(dǎo)游執(zhí)法管理，執(zhí)法人員通過平臺(tái)認(rèn)證導(dǎo)游信息、核對(duì)行程單和電子合同等；五是其他延伸拓展功能，未來將實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游網(wǎng)上培訓(xùn)、星級(jí)評(píng)價(jià)、信息咨詢、應(yīng)急管理等服務(wù)。

培訓(xùn)班上，參訓(xùn)人員圍繞“全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”操作實(shí)務(wù)尤其是電子導(dǎo)游證的申請(qǐng)操作進(jìn)行了學(xué)習(xí)和演練。電子導(dǎo)游證作為導(dǎo)游執(zhí)業(yè)證，以電子數(shù)據(jù)形式保存于導(dǎo)游個(gè)人的移動(dòng)電話等移動(dòng)終端設(shè)備中。導(dǎo)游執(zhí)業(yè)使用電子導(dǎo)游證，旅游執(zhí)法檢查等工作依托電子導(dǎo)游證開展。通過掃描電子導(dǎo)游證上的二維碼，可以獲知導(dǎo)游的身份信息、執(zhí)業(yè)信息、社會(huì)評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲信息等。

據(jù)悉，全國電子導(dǎo)游證申請(qǐng)工作在培訓(xùn)班上正式啟動(dòng)，今年3月1日前，各地將陸續(xù)組織導(dǎo)游登錄平臺(tái)申請(qǐng)電子導(dǎo)游證，6月30日原有IC卡導(dǎo)游證停止使用。