春節(jié)擱置了旅游計劃的國內(nèi)游客們，紛紛開始借“云旅游”打卡一些想去又不能去景區(qū)景點，不少地方也借機啟動了一輪網(wǎng)絡(luò)旅游營銷，其中“線上動物園”這種新模式也悄然現(xiàn)身市場。2月11日，北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前北京動物園、北京野生動物園等紛紛在線上“開園”，海昌海洋公園還計劃開設(shè)園內(nèi)動物直播。有動物園負責人告訴北京商報記者，動物園、涉動物類的主題公園目前都處于閉園狀態(tài)，但動物的飼養(yǎng)、保護等工作還在如常進行，其間，試水開始線上動物園，有望能為園區(qū)迅速積攢了一批“鐵粉”，有些高人氣的動物甚至有成為“網(wǎng)紅”的趨勢，為園區(qū)形成新的原創(chuàng)IP。但他也表示，動物園普遍對于網(wǎng)紅經(jīng)濟營銷經(jīng)驗不足，且這種粉絲群體的積攢需要時間，線上動物園和線下接觸形式差別較大，新形勢要想形成完整產(chǎn)業(yè)鏈甚至變現(xiàn)，還有漫漫長路要走。

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云逛動物園上線

繼云擼貓、云養(yǎng)狗之后，云逛動物園也成為疫情期年輕人、親子家庭線上休閑娛樂的新手段。公開信息顯示，新冠肺炎疫情爆發(fā)后，各地的動物園、動物類主題公園接連閉園，在春節(jié)這個傳統(tǒng)消費旺季，不少園區(qū)都面臨著零游客、零收入的現(xiàn)實情況。

就此，部分動物園經(jīng)營者打起了線上開園的主意。具體來說，北京動物園、北京野生動物園近期都在官方微信公眾號推出了“線上動物園”等類似項目，人們可以在網(wǎng)上觀看動物的近況，工作人員會將動物的日常生活拍成短片，游客也可進行互動，為自己喜歡、想要觀看的動物“打call”。同時，北京野生動物園開設(shè)的在線AR動物園，可讓游客360度無死角地看到園區(qū)及動物的真實情況。南通森林野生動物園、東莞香市動物園等還將飼養(yǎng)員與人氣動物間的“日常”編輯成短視頻更新在抖音等平臺上。而海昌海洋公園相關(guān)負責人還向記者透露，目前集團正在統(tǒng)籌安排核心資源，計劃由一線員工針對企鵝等人氣動物、項目開設(shè)直播等。

實際上，早在多年前，百度就曾經(jīng)開設(shè)過網(wǎng)上動物園直播平臺“百度動物園”，播放熊貓、大象、羊駝等網(wǎng)友關(guān)注度較高的動物視頻、進行在線科普等。2013年，iPanda熊貓頻道的上線，讓中國大熊貓保護研究中心和成都大熊貓繁育研究基地里的“滾滾”迅速成為了國內(nèi)動物界的網(wǎng)紅，一時間，熊貓直播也在大量網(wǎng)絡(luò)平臺上“爆款”，相關(guān)衍生品銷售熱度更是一路走高。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，早在2017年，iPanda熊貓頻道就曾引入了刷禮物“打榜”的概念，在入駐直播平臺后半年曾結(jié)算過粉絲貢獻榜，公開對貢獻前三的粉絲進行獎勵。有專家直言，這種線上營銷模式，其實與當前仍然火爆的網(wǎng)紅直播并無二致，可以說一個相對成熟的市場化“線上動物園”已初現(xiàn)雛形。

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從網(wǎng)紅動物到原創(chuàng)新IP

“在當前這個特殊時期，通過各種方式開設(shè)線上項目，對于大多數(shù)動物園來說確實是一個全新的嘗試?！北本┮吧鷦游飯@總經(jīng)理助理姜利成表示。北京第二外國語學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也認為，動物園在開展直播等活動方面擁有著天然的優(yōu)勢，線上動物園或許會成為經(jīng)營方“開源”的一種新思路，撬動園區(qū)產(chǎn)生新的附加價值。

目前，新冠肺炎疫情不斷變化，我國旅游業(yè)幾近停擺，相較于其他自然景區(qū)、人文娛樂休閑旅游設(shè)施來說，動物園及動物類主題公園面臨的經(jīng)營壓力卻有所不同。中國主題公園研究院院長林煥杰分析稱，涉及動物類的項目閉園后，仍然要保證園內(nèi)動物的飼養(yǎng)、日常護理、消毒防疫工作不間斷，降低成本難度較大，“一般來說，平日里動物飼養(yǎng)等相關(guān)成本就占這類公園運營成本的五六成左右，而在現(xiàn)在這個特殊閉園期，動物園及動物類主題公園的開支可能要比同規(guī)模無動物的主題公園高出30%以上?！绷譄ń苤毖?。

就此，吳麗云表示，開設(shè)線上動物園可以通過一些成本相對較低的方式積攢人氣、形成新的消費點，對于動物園經(jīng)營方來說，無疑是一個“高性價比”的手段。吳麗云分析稱，相對于其他景區(qū)和主題公園，動物園擁中一些比較稀缺的動物本身關(guān)注度就較高，而且現(xiàn)在直播這種商業(yè)模式也已日趨成熟，設(shè)施設(shè)備也不復雜，在“人人都能做網(wǎng)紅”的時期，飼養(yǎng)員和動物也能成為直播、線上營銷的主角?！笆紫?，線上項目可以幫助動物園類的園區(qū)保持市場熱度。其次，直播中某些動物如果形成了‘鐵粉’群體，還可以為動物園帶來一批粘性用戶，并且為經(jīng)營方樹立自己的IP、開發(fā)周邊衍生品做鋪墊?！眳躯愒浦毖裕瑢τ趧游飯@、主題公園來說，打造有熱度的原創(chuàng)IP并非易事，而線上動物園如果能帶出一批動物“網(wǎng)紅”，就可以在儲備客源的同時打通IP生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸的新渠道，讓二者之間的關(guān)聯(lián)更加密切。

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“鐵粉”培育難題

理想雖然美好，但在實操層面，打造線上動物園仍有多個難題待解。林煥杰坦言，旅游屬于體驗經(jīng)濟的一種，對于動物園來說，只有與動物現(xiàn)場接觸、互動才有參與性，才能對游客形成明確的吸引力，線上動物園雖然是一個有益的探索，但粉絲群體的形成并非一朝一夕，iPanda熊貓頻道也是經(jīng)過了多年的運營，讓游客、網(wǎng)友形成了網(wǎng)上觀看慣性后才帶動了一定的經(jīng)濟效益，由此可見，直播等依托互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式基本是無法在短期內(nèi)實現(xiàn)快速變現(xiàn)的。

姜利成也表示，人們在游覽動物園的時候，除了觀察動物，還會身臨其境親身體驗動物所在的區(qū)域、環(huán)境等，這些都是直播等線上活動很難實現(xiàn)的。吳麗云還提出，對于動物園、動物類主題公園的經(jīng)營者來說，做網(wǎng)上營銷還是一個新課題，“即使直播、視頻的主角是動物，但如果沒有人為的引導、設(shè)計橋段，可能觀賞性也會被削弱，而動物園的經(jīng)營方可能并不擅長這些新的操作模式。”吳麗云坦言，在這種情況下，園方需要找到一些擅長與網(wǎng)友、動物互動，能挖掘動物萌點的工作人員，主動有意識地打造一些熱點話題、為動物創(chuàng)造故事等。

值得注意的是，林煥杰還提出，在我國旅游市場重啟后，動物類的旅游項目恢復起來要比一般的觀光休閑設(shè)施更難，經(jīng)營方要消除游客對于動物攜帶病毒、動物園游覽安全性的疑慮，往往需要更長的時間。他預(yù)測，游客對于動物園及動物類主題公園游覽心態(tài)的恢復，可能至少需要一年左右。因此，林煥杰認為，在動物園及動物類主題公園重新開放初期，可以采取循序漸進的方式，分區(qū)域營業(yè)、慢慢恢復，這時候，一些密閉空間的演出、近距離接觸的喂食等環(huán)節(jié)，可以改為線上運營，將直播等作為一個輔助線下經(jīng)營的手段。